Monitor Gamer LG Ultra Gear 27' tela totalmente preta
Não resolvido
Crato - CE
05/03/2025 às 23:40
ID: 211420863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o seguinte monitor da LG, Monitor Gamer LG Ultra Gear 27' IPS, Wide, ******* Hz, Full HD, 1ms, FreeSync Premium, HDR 10, 99% sRGB, HDMI/DisplayPort, VESA - https://******* e após 1 ano e 5 meses a tela ficou totalmente preta e não da mais sinal de imagem, usava ela no meu computador de mesa e fiz os testes tentando conectar a tela em um notebook e também não da imagem, apelas liga o Backlight e a tela fica toda preta.
Fui pesquisar na internet sobre o problema e encontrei diversos casos parecidos onde um pouco tempo depois da garantia o monitor apresentou o mesmo problema que o meu.
Gostaria de saber se tem algo que seja possível fazer pois acho muito estranho o aparelho dar problema logo após o fim da garantia
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 08:45
Prezado(a) Consumidor(a),
A LG valoriza a transparência e a segurança no relacionamento com seus consumidores., com isso valorizamos muito a confiança que depositam na marca.
Por essa razão estamos concentrando todos nossa experiencia e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da LG
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Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo(a)!
Atenciosamente,
Equipe LG.
Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 08:16
Não consegui contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1