Monitor LG Ultrawide tão bom que durou um mês

Olá Bruna!

Agradeço pelo contato, principalmente pela oportunidade de esclarecimentos.

Sobre a sua manifestação, esclareço que em casos de perda de garantia (danos externos/ocasionados), o fabricante tem por obrigação o fornecimento de peças para reparo através de Assistências Técnicas Autorizadas, por um período razoável, porém o preço praticado referente à mão de obra e venda das peças não pode ser fixado pelo fabricante.

Sendo assim, oriento que o produto seja reparado em uma assistência técnica autorizada LG, onde contamos com técnicos capacitados e treinados para inspeções rigorosas e reparos de nossos aparelhos eletrônicos.

Sobre o alto custo para reparo, esclareço que assim como tudo que é comercializado no Brasil, tivemos um aumento considerável nos valores, principalmente em produtos de importação.

E os valores cobrados pelos serviços das assistências técnicas autorizadas para o reparo de aparelhos fora da garantia, incluindo reposição de peças, não podem ser tabelados pelo fabricante, pois cada posto de serviço tem autonomia para estipular seu preço.

Se quiser pesquisar outros orçamentos para reparo, pode também fazer uma busca de outras assistências na sua região, através do link: https://*******

Se for aprovado o orçamento através de um posto autorizado, me mandando o nome do posto e o número da ordem de serviço, eu me comprometo a acompanhar até a finalização, buscando uma solução satisfatória.

No mais, conto com a sua compreensão, me coloco à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e peço gentilmente que avalie o MEU ATENDIMENTO.

Atenciosamente,
Elisandra Nascimento
Central de Atendimento LG
https://*******
Central de atendimento via WhatsApp, acessando o link: https://**************

Não resolve o problema em nada né?

Pra eu ter outros orçamentos vou ter que me deslocar para outras cidades porque só tem uma autorizada aqui.

Segundo ponto: Não vai mudar que vou ter que gastar o valor de OUTRO monitor para consertar um que é mais frágil que uma taça de cristal.

Terceiro ponto: Para gastar esse dinheiro, eu vou lá e compro outro monitor NOVO, da Samsung, marca que não me deu nenhum problema até hoje.

No mínimo, as peças então deveriam ser fornecidas gratuitamente, pois quem não garantiu durabilidade foi a LG, então seria aceitável gastar com a mão de obra.

Repito que LG eu não compro nunca mais, na primeira oportunidade que dei foi isso que ganhei: um mês de uso de um monitor que não teve mau uso!