Pela quarta vez a empresa MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S/A. CNPJ 10.*******.*******/*******35 não cumpre o prazo de entrega

Question

Novamente a empresa MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S/A. CNPJ 10.*******.*******/*******35, descumpre o prazo de entrega que ela mesma determina. Entraram em contato por telefone informando que o novo prazo de entrega previsto é para o dia 20 de agosto de *******. Comprei o balcão de cozinha no dia 8 de maio e passados mais de 60 dias ainda não recebi a mercadoria tão pouco uma justificativa. A atendente me informou que não sabe o motivo do atraso e que foi orientado apenas a informar a nova data de provável entrega. Estou indignada com o descaso pós venda. Caso alguém esteja pensando em comprar neste estabelecimento, não recomendo, pois não entregam no prazo que eles mesmo determinam, além de não ter a opção de entregar em endereço diferente do cadastrado na Nota fiscal.

Accepted Answer

Olá Denice,
Tudo bem?

Conforme conversamos, alinhamos e finalizamos sua solicitação.
Se possuir mais alguma dúvida ou solicitação, só me encaminhar uma mensagem, tá bom.

Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes.

Sua avaliação de meu atendimento é fundamental para que possamos aperfeiçoar a qualidade de nossos processos, serviços e atendimento.

Atenciosamente
Reclame Aqui - MadeiraMadeira
Gustavo Andrade

“Não basta simplesmente satisfazer clientes: é preciso encantá-los” - Philip Kotler.

Pela quarta vez a empresa MadeiraMadeira Comércio Eletrônico S/A. CNPJ 10.***.*/*****35 não cumpre o prazo de entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor