McDonalds

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/08/2022 às 10:33

ID: 147854037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive em Aparecida do norte no dia 30/07/******* e minha filha pediu um lanche do Mc Donalds que fica dentro da Praça de Alimentação da basílica de Aparecida. Entrei na fila e já de início vi uma diferença. Não tem totens para agilizar.. ok. Quando chego no caixa com o Aplicativo aberto no celular e uma oferta escolhida eles dizem que não aceitam ofertas do aplicativo, pedi então um lanche do balcão.. quando veio o lanche descubro que o refrigerante não é refil.. é sério isso? A empresa vai deixar essa franquia fazer o que quer com os clientes de vocês?! Eu só descobri posteriormente que recentemente abriu um concorrente de peso na mesma praça, um Burguer King, que aceita cupons de aplicativo e tem refil.. Sinceramente, se vocês respeitam os clientes de vocês, tirem essa franquia de quem está administrando e passem para outro ou obriguem eles a respeitar as promoções da empresa. É muito feio isso.. Não pretendo nunca mais comprar nessa loja até essas mudanças ocorrerem. E o pior de tudo é que os funcionários alegam que é o MC Donalds que não permite que esta franquia aceite o aplicativo e o refil.. coisa que eu acha que não deve ser verdade.. tomem providências em favor dos clientes de vocês. Eu sou cliente desde criança e me senti muito desrespeitado.