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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de McDonalds

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A empresa resolveu 79.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para McDonalds

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Reclamações

Estorno de pagamento PIX não realizado após cancelamento de pedido no Mc Delivery

Realizei a solicitação do pedido via aplicativo do Mc Delivery, porém após o pagamento via ***** não foi validado o pagamento...

Não respondidaHá 3 horas
Pedido incompleto e estorno não realizado após múltiplas tentativas de contato

Realizei uma compra no app da empresa. Pedido veio incompleto. Abri um chamado via aplicativo, outro via WhatsApp, e-mail,...

Não respondidaHá 3 horas
REFRIGERANTE VAZANDO

Refrigerante vazou e molhou o lanche todo, estou incrédulo

Não respondidaHá 4 horas
Pedido não entregue e sem reembolso, com dificuldade de contato com o atendimento.

Não recebi o reembolso referente ao meu pedido, fiz tudo pelo app porém não consegui finalizar. Adiantei e fiz 4 pedidos pois...

Não respondidaHá 4 horas
Cliente solicita ressarcimento por pedido frio e duplicado devido a falha no sistema e comunicação com entregador.

Fiz o pedido objeto desta reclamação às 20h14 do dia 18/7/2026. O pedido estava demorando muito, e pelo proprio aplicativo, r...

Não respondidaHá 4 horas
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