Mc Donalds Estreito/ Florianópolis, fora do padrão esperado
Em réplica
Camboriú - SC
20/04/2026 às 20:20
ID: 246545513
Boa noite.
Fiz uma compra pelo app.
Ao retirar para consumo no restaurante após uma espera superior há 15 minutos, resultado: lanche frio, batata torrada, totalmente fora do padrão Mc Donalds. Resumo: ruim, sem gosto.
Precisam manter o padrão, não é a primeira vez que acontece, mas é a primeira que eu reclamo.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:56
Olá Rubens, espero que esteja bem.
Sou a Nicole e estou responsável por sua manifestação.
Como não tivemos retorno por mensagem privada (no e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui) estamos encerrando o seu caso.
Se possível não deixe de ver as mensagens citadas, pois foram passadas orientações pertinentes!
Logo você receberá a pesquisa de satisfação relacionada ao meu atendimento. Agradeço imensamente se puder avalia-lo de forma positiva.
Não obstante, agradecemos seu contato e ficamos a disposição!
Caso tenha alguma dúvida ou uma nova solicitação, sinta-se à vontade para nos contatar através do nosso site: https://www.mcdonalds.com.br
Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente,
Nicole do Méqui! 🍟
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 12:15
Enviado as imagens
Pedido já havia sido enviado na solicitação.