McDonalds

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Mogi Guaçu - SP

28/04/2025 às 09:57

ID: 215756979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O restaurante Mc Donalds da ***** de Mogi Guaçu, foi recentemente reformado e reinaugurado.
Meus filhos pediram pra ir conhecer. Relutamos um pouco pois o histórico do MC antes da reforma já era bem ruim, sempre faltando itens básicos do cardápio, como sorvete, Coca-Cola e ketchup. Mas, cedemos ao pedido das crianças e fomos ao restaurante.
Posso afirmar: CONSEGUIRAM PIORAR O ATENDIMENTO!! SERÁ ESSE O PADRÃO MC DONALDS HOJE?
Vou listar os problemas, pois é mais do que uma reclamação, é uma denúncia!!!!!
1) 40 minutos de espera após nosso auto-atendimento - fast food??
2) Muita sujeira, não havia ninguém retirando o lixo, as bandejas estavam todas empilhadas e muitas nas mesas, porque não havia como descartá-las.
3) Não havia reposição de Ketchup e quando solicitamos os saches, o funcionário foi mal educado e não queria fornecer. Mesmo com a reclamação não foi reposto o Ketchup.
4) Um dos lanches veio errado e outros 2 lanches com o pão bem firme, parecendo requentado.
5) Péssimo atendimento: funcionários com cara feia, muita má vontade e mesmo quando nós solicitamos um responsável para reclamar, a gerência não apareceu.
5) PASMEM: começaram uma dedetização no local enquanto o restaurante estava em funcionamento. Não sei qual o produto que estavam usando, mas as pessoas no local ficaram no mínimo receosas com aquilo.
Vou formalizar essa reclamação/denúncia na ouvidoria do restaurante.
Era pra ter sido um sábado à noite divertido em família, saímos do MC Donalds muito frustrados. Nunca mais!!!!