Muito difícil entrar em contato com o SAC, com alguém que esteja disposto a resolver o meu problema

Question

Não aguento mais falar sobre um pedido que eu fiz no ano de DOIS MIL E VINTE E DOIS, no qual meu pedido não foi entregue, e eu paguei por ele. Até hoje no aplicativo consta como se estive no caminho da entrega, e toda vez que entro em contato com o saque dizem que não encontraram o número do pedido, mas o número está correto, já mandei até print e nunca resolvem, uma vez me ligaram, e informaram que iriam disponibilizar um lanche pra mim e para um acompanhante, e ainda iriam fazer o estorno do dinheiro, que iriam entrar em contato novamente, mas foi algo que só ficou na ligação mesmo! Nunca mais entraram em contato! Pessimo atendimento

Accepted Answer

Olá Patricia, espero que esteja bem.

Sou Edson e estou responsável por sua manifestação.

Realizamos o atendimento e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui. Caso não tenha encontrado na sua Caixa de Entrada, por favor, verifique também na pasta de SPAM.

Permanecemos a disposição para tratativa, basta realizar o contato via HugMe (mensagens privadas).

Por favor, não esqueça de avaliar o meu atendimento. É muito importante que deixe sua sugestão para nós de como podemos melhorar e comente sobre o atendimento que recebeu.

Para quaisquer dúvidas, críticas, sugestões ou reclamações, você pode nos contatar pelos seguintes canais:

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Atenciosamente,
Edson do Méqui. 🍟

Muito difícil entrar em contato com o SAC, com alguém que esteja disposto a resolver o meu problema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor