Cashback do cartão Meliuz reduzido e limitado a compras online e supermercados.

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Não resolvido

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Brasília - DF

13/08/2025 às 19:27

ID: 224472739

Cartão de crédito Meliuz, não oferece mais cashback em todas as compras realizadas no cartão! Agora é só para compras online em estabelecimentos parceiros e supermercados. Perdeu a utilidade do dia a dia, para receber até 1% de cashback.

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 14:12

Olá, Rodrigo ! Tudo bem?

Compreendemos seu desconforto e vamos esclarecer para que sinta-se mais seguro.

O cálculo do cashback da fatura passou por mudanças e agora funciona da seguinte forma:

2% de cashback em todas as compras online iniciadas pelo Méliuz;
2% de cashback em compras de supermercado, com envio da nota fiscal pelo app na mesma semana da compra.
Importante:

O novo benefício de 2% com nota fiscal é válido apenas para compras de supermercado feitas com o cartão de crédito e tem limite de R$ 20 por mês;

O cashback não será mais calculado sobre o valor total da fatura, mas sim:

Sobre as compras online iniciadas pelo Méliuz (que precisam constar como pendentes no extrato e ser confirmadas pelo parceiro);

E sobre as compras de supermercado com nota fiscal enviada pelo app.

A confirmação do cashback ocorrerá em até 10 dias após o pagamento da fatura.

Reforçamos que: O cashback será lançado separadamente no extrato não será incluído junto com o bônus da nota fiscal nem com o valor da compra.

Se tiver qualquer dúvida, é só nos chamar. Estamos à disposição!

Um abraço,
Time Méliuz

Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 14:34

O cartão mudou totalmente as regras e praticamente acabou com o cashback. Fez os clientes de tolos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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