Carta laudo

Olá, Sr. Rodrigo Rodrigues, boa tarde.

A Mercedes-Benz trabalha para sempre disponibilizar os melhores produtos e serviços no mercado e buscar manter um ótimo relacionamento com seus clientes.

Conforme informado através do site Reclame Aqui em 21/10/*******, gostaríamos de informar que as reclamações sobre os veículos Sprinter devem ser direcionados a página da Mercedes-Benz Cars & Vans através do link: https://*******

Aproveitamos para informar que a Central de Relacionamento com o Cliente para Vans pode ser contatado pelo telefone ******* ******* ******* ou através do site https://*******

Atenciosamente,
Ouvidoria Mercedes-Benz do Brasil Caminhões e Ônibus

o meu veículo é um caminhão e não sprinter, a Mercedes me pediu uma carta ofício de solicitação dessa carta laudo, estou com esse documento em mãos e agora ligo na Mercedes eles me dizem pra falar com a concessionária e é concessionária diz q tem q ser direto com a Mercedes, estou super decepcionada com esse joga joga . nada resolvido

Olá, Sr. Rodrigo Rodrigues, boa tarde.

A Mercedes-Benz trabalha para sempre disponibilizar os melhores produtos e serviços no mercado e buscar manter um ótimo relacionamento com seus clientes.

Assim que recebemos o seu relato, registrado em nossa Central de Relacionamento com o Cliente através do protocolo 3-*******, entramos em contato com a Sra Carina (esposa do senhor) para que pudesse auxiliar na dificuldade informada pelo senhor.

Aproveitamos para informar que conforme contato telefônico realizado no dia 06/11/******* as 17:30h com a sra Carina, ela foi informada sobre o envio da carta para a concessionária e a Sra Carina informou que iria até a concessionária realizar a retirada.

Agradecemos por escolher a Mercedes-Benz para atender às suas necessidades e lembramos que estamos aqui para ouvir nossos clientes e entender as suas necessidades, oferecendo uma solução completa para você.

Aproveitamos para informar que a nossa Central de Relacionamento permanece à sua inteira disposição pelo telefone ******* ******* ******* e pelas opções do item Fale Conosco de nosso site https://*******

Atenciosamente,
Ouvidoria Mercedes-Benz do Brasil Caminhões e Ônibus