Cabo USB do carregador Turbo Power com defeito
Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
12/12/2018 às 21:34
ID: 40928789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu Smartphone Moto G5s em novembro/*******, com 10 meses de uso o cabo USB do carregador deu defeito. Comprei um novo cabo USB no site oficial da Motorola no dia 20/09/18, agora em menos de 2 meses de uso o cabo USB novamente apresenta os mesmos defeitos do outro, porém com um tempo bem inferior de uso, só no cabo paguei 45,00 reais, acho um valor alto pra um produto de tão baixa qualidade. E não é mal uso, pois tenho muito cuidado com meu carregador.
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Resposta da empresa
13/12/2018 às 20:02
Kamila, boa noite
Encaminhamos uma mensagem privada para você, e ela foi direcionada para o e-mail que você cadastrou aqui no site. Passamos o procedimento necessário para a tratativa do seu caso e estamos empenhados em lhe ajudar da melhor maneira possível.
Aguardamos o seu retorno o mais breve possível.
Qualquer dúvida a Motorola se coloca a disposição para ajuda-lo.
Central de Soluções
Consideração final do consumidor
18/12/2018 às 23:50
A pessoa que me atendeu foi muito ágil em responder e muito simpática, conseguiu que a empresa me enviasse um acessório novo, estou no aguado da chegada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10