Celular pedindo provisionando cliente OMA

Olá Nathy,

Boa noite.

Tudo bem com você? Espero que sim.
Meu nome é Larissa e sou a analista responsável pela a sua manifestação.

Recebemos a sua manifestação e agradeço a oportunidade de analisar o seu caso, verificando a melhor forma de te ajudar.
Devido a pandemia do COVID-19, nós analista da Motorola pelo o Reclame Aqui, estamos prestando todo o suporte aos nossos clientes através do Home Office, onde desta forma, o serviço de ligação fica temporariamente fora de serviço.

A atualização OMA é uma atalização de rede da sua operadora e não da Motorola.
Normalmente o PIN que as mesmas utilizam são as numerações ******* e *******.

Tente uma das opções acima e caso não tenha sucesso, solicite o número de PIN a sua operadora.

Saiba que estaremos sempre a disposição para ajudar, e ficarei muito feliz se puder avaliar o meu atendimento no site do Reclame Aqui para encerramento desse caso.

Segue o passo a passo de como computar a sua avaliação:

• Acesse: https://******* logue com o e-mail e senha cadastrado no site;
• Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
• Localize a reclamação que quer avaliar”;
• Clique em “Responder/Avaliar”;

Nessa aba você precisa responder três (3) perguntas e deixar um comentário:
- Seu problema foi resolvido?
- Voltaria a fazer negócio com a Motorola?
- De 0 á 10 de uma nota ao atendimento do seu analista.
- Insira seu comentário. Estamos abertos á elogios, críticas e dicas de melhora em procedimento e atendimento também.

Te agradeço pela oportunidade de ter ajudado! #SouMaisMoto


Atenciosamente,
Larissa
Reclame Aqui | Motorola Brasil