Giroscópio não funciona em pubg mobile após atualização do Android 8 para o 9

Olá Paulo!

Tudo bem com você?

Ficamos muito chateados com o ocorrido, pois esperávamos que pudesse ter a melhor experiência possível podendo desfrutar das melhores tecnologias do mercado que foram disponibilizadas pela Marca.

Não é comum que após a atualização os aparelhos apresentem erros. Mas nesse caso, se desejar, pode realizar a restauração do aparelho para que ele corrija algum erro que possa ter ocorrido após a atualização.

Lembrando que é de extrema necessidade realizar o backup dos seus dados antes, com isso, todos seus dados - contatos, fotos - ficaram salvos no seu e-mail, podendo ser visualizado no Drive. É importante que você saiba a senha do mesmo, se não, será impossível recuperar os dados e o aparelho terá que ser direcionado para uma autorizada. Após o Backup, aguarde um período de 30 minutos e depois realize o reset.

Acesse: Menu > Configurar > Sistema > Cópia de segurança;
Confirme se a opção fazer backup no Google Drive está ativada
Verificando se a sincronização está ativa

Acesse: Menu > Configurar > Usuários e contas;
Confirme se a opção Sincronizar dados Automaticamente está ativada.

Após isso:
Menu > Configurar > Sistema > Restaurar Opções> Apagar todos os dados

Verifique se o problema mencionado irá ser resolvido, caso não, é necessário que entre em contato com o suporte do app para que possam te auxiliar de melhor forma visto que o produto só apresenta problemas associados ao mesmo. Nós passamos procedimentos para sanar irregularidades ligadas ao sistema do produto, mas não temos como garantir a compatibilidade do mesmo com configurações e atualizações de aplicativos de terceiros até mesmo após de atualizações de software do aparelho. Como alternativa, visto que seu aparelho encontra-se fora de garantia, você pode solicitar orçamento conosco pelos telefones******* /******* /******* .

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Um forte abraço!

Atenciosamente,
Camila
Central de Soluções