Motorola do Brasil

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

27/05/2016 às 13:04

ID: 18823528

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá Motorola e Usuários fo reclame aqui.
No ultimo dia 16 comprei um moto G 3 geração, e de início não gostei porem trava muito(pelo menos o meu) mais ate então tudo bem.
Ontem no feriado minha filha de 3 anos estava brincando na minha casa, em uma piscina de plastico de 3 mil litros que e utilizada a meia capacidade de água, a mesma piscina tem 72 centímetros de altura e fica ate a metada cheia por segurança, esss piscina e enchida com agua de um poço artesiano, então não tem cloro.
Pois bem, eu estava ao lado da piscina tomando conta de minha filha porem me distrair e minha filha escorregou e começou a se afogar e eu tive que entrar na piscina para tirar ela, porem meu celular estava em meu bolso, e o mesmo molhou, mas logo em seguida sequei ele e não ne preocupei pois o fabricante que e a MOTOROLA afirma que o mesmo e resistente a agua, na verdade fala que resiste ate 30 minutos em uma profundidade ate 1 metro. Estão por isso não me preocupei, como estava bem fechada a tampa e não aparecia o ícone do guarda chuva não me preocupei. Apenas enxuguei e continuei a usar.
Logo depois percebi que a camera estava com embaçamento de agua. Tanto a frontal quanto a traseira.
Logo apos o sim 1 parou de funcionar e em seguida 2
Ficando os dois chips sem sinal. Como se não houvesse chip algum. Retirei o chip e desliguei o aparelho e testei em outro aparelho e os mesmos funcionaram quando coloquei novamente e liguei o moto g 3 percebi ums mancha de agua na tela(como mostra a foto) e agora percebi que o alto falante no que grava áudio também não esta funcionando.
Ou seja a agua danificou meu aparelho. Porem e um aparelho que o fabricante afirma que e resistente a água. E olha que eu não fiz o que eles mandam fazer. Que e deixar por ste 30 minutos em ate 1 metro de agua. Estou falando em um mergulho do aparelho em uma piscina de 60 centímetros no máximo de água.
Agora estou com esse prejuízo enorme. Pois trabalho com vendas em uma atacadista que por sinal também comercializa produtos da motorola, inclusive esse mesmo aparelho. Rsrs tragico né?!
Agora não tenho como trabalhar sem celular. Visto que preciso do meu smartfone para usar um aplicativo de vendas que uso nele.
Agora quero que a Motorola me responda e resolva meu caso. Porem estou no prejuizo em um grande prejuizo. Não só por o valor que paguei, mas por estar sem poder trabalhar.
Se a MOTOROLA não redolver trocando meu aparelho irei mover uma ação e farei campanha em redes sócias contra esse produto que parece ser propaganda enganosa. Mas quero acreditar que seja um defeito de fabricação isolado... aguardo o contato para uma rapida solução.
Meu nome e Mayco Ribeiro meu número de telefone e******* meu email e *******
Esta em anexo copia de nota fiscal e foto do aparelho com a mancha na tela.