Volume com defeito
Respondida
Curitiba - PR
10/08/2018 às 21:27
ID: 37541287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular moto g6 a uns 4 meses e o mesmo parou de funcionar o volume, não consigo ouvir música pelo auto falante e muito menos consigo atender chamadas, pois só consigo escutar com os fones.
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Resposta da empresa
11/08/2018 às 09:16
Luiz, bom dia.
Encaminhamos uma mensagem privada para você, e ela foi direcionada para o e-mail que você cadastrou aqui no site. Passamos o procedimento necessário para a tratativa do seu caso e estamos empenhados em lhe ajudar da melhor maneira possível.
Aguardamos o seu retorno o mais breve possível.
Qualquer dúvida a Motorola se coloca a disposição para ajuda-lo.
Como sua reclamação foi aberta no dia 10/08/18 precisamos posicionar o site que estamos em tratativa com você, pois recebemos uma notificação do Reclame Aqui referente ao seu caso.
NÃO significa que seu caso foi encerrado, estamos apenas posicionando o site que estamos em tratativa!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Motorola Brasil