Quero cancelar o cartão
Resolvido
Bauru - SP
05/02/2024 às 12:49
ID: 181961615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar o cartão pois ficam debitando valores no meu holerite e não foi isto que me passaram. Quando ligo no telefone para tentar cancelar o cartão não vem a opção de cancelamento de cartão e pior , trata-se de atendimento eletrônico. Não consegue falar com atendente. Obrigado
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 16:35
Boa tarde, Sr. Jamil!
Conforme esclarecido no atendimento realizado via WhatsApp, por se tratar deu um cartão consignado, o valor mínimo é descontado em folha e o restante pode ser pago através do boleto.
O cancelamento do desconto em folha só poderá ser realizado após a quitação do saldo do cartão.
Esperamos que tudo tenha sito esclarecido e, caso tenha ficado alguma dúvida, estamos sempre à disposição em nossos Canais de Atendimento:
Central de Atendimento 24 horas no telefone **************.
Para falar com um atendente digite a opção 9 ou fale falar com um atendente.
Ou WhatsApp******* (das 9h às 18h).
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento NIO Digital
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 16:52
Já pedi há várias semanas o total da dívida que parcelada neste cartão para que posso então cancelar o cartão e até o momento não fui atendido. Preciso disso urgentemente.
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 16:53
Quero cancelar o cartão e pagar o que devo parcelado nele.
Réplica da empresa
21/02/2024 às 10:15
Bom dia, Sr. Jamil!
Conforme orientações prestadas via WhatsApp, solicitamos a antecipação das compras parceladas no dia 05/02 e foram lançadas em sua fatura na data de hoje.
Orientamos a realização do pagamento do saldo restante para realizarmos o cancelamento do desconto em folha.
Esperamos que tudo tenha sito esclarecido e, caso tenha ficado alguma dúvida, estamos sempre à disposição em nossos Canais de Atendimento:
Central de Atendimento 24 horas no telefone **************.
Para falar com um atendente digite a opção 9 ou fale falar com um atendente.
Ou WhatsApp******* (das 9h às 18h).
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento NIO Digital
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 08:58
PREZADOS SENHORES
BOM DIA
INFORMO QUE O VALOR PASSADO A MIM VIA WHATSAPP DAS COMPRAS PARCELAS ONTEM 21/02/******* FORAM PAGAS VIA CÓDIGO DE BARRAS NO BANCO SANTANDER CONFORME ORIENTAÇÃO DE VOCÊS NO WHATSAPP. AGUARDO O CANCELAMENTO DO DESCONTO EM FOLHA URGENTE.
ATENCIOSAMENTE
JAMIL ABUJABRA JUNIOR
Consideração final do consumidor
21/07/2024 às 00:38
Péssimos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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