FALTA DE RITALINA LA 10mg
Resolvido
Itatiba - SP
22/12/2022 às 11:57
ID: 156030259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaço tratamento para TDAh e não encontro esse medicamento (Ritalina la 10mg) em nenhuma farmácia!
Já procurei em farmácias da minha cidade Itatiba-SP e na capital SP, e não encontro!
Preciso de uma resposta urgente por conta do tratamento!
Grata, Larissa!
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 13:38
Prezada Larissa,
Primeiramente cabe-nos agradecer a oportunidade de termos conhecimento de sua manifestação, pois assim podemos aprimorar cada vez mais os nossos serviços e produtos!
Encaminhamos os esclarecimentos para o e-mail cadastrado, com objetivo de realizar a continuidade do atendimento, pedimos que verifique seu e-mail.
Na Novartis, o cliente é a nossa prioridade e levamos isto a sério!
Ficamos à disposição caso necessite de nosso apoio futuramente, através do ******* ******* ******* ou por e-mail ******* de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe Sic Novartis.
Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 16:50
Me esclareceram todos os detalhes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10