Propaganda enganosa do aplicativo Stalkeia.ai e solicitação de reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/01/2026 às 03:25
ID: 236335175
Realizei a compra de um produto online falso e enganoso, referente a um suposto aplicativo de espionagem chamado Stalkeia.ai, que promete acesso a redes sociais e informações privadas de qualquer pessoa, o que não é entregue e configura prática abusiva.
Tal conduta se enquadra em Publicidade Enganosa, conforme o Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe qualquer publicidade ou comunicação que seja total ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui] ou que, por omissão, induza o consumidor ao erro quanto às características, qualidade ou funcionalidade do produto.
Quero meu dinheiro de volta, foram 3 pix R$ 37,00 + 37,90 + 127,00 totalizando R$ 201,90.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:32
Olá, esperamos que esteja bem !
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido na mesma conta utilizada na compra, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay