Solicitação de Reembolso Não Atendida para FANTA SENSI PRO - PACK IPHONE
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/05/2026 às 18:20
ID: 250177209
Solicitação de reembolso não atendida
Realizei a compra de um produto através da plataforma Perfect Pay dia domingo, 31 de maio de 2026 após analisar o conteúdo/produto adquirido, decidi exercer meu direito de arrependimento e solicitar o reembolso.
Entrei em contato pelos canais de suporte informados, porém não obtive um atendimento satisfatório nem uma solução para o meu pedido. Estou encontrando dificuldades para receber retorno e concluir o processo de cancelamento.
Dessa forma, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet dentro do prazo legal de arrependimento.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o mais breve possível.
Dados da compra:
Data da compra: [31/5/2026]
Produto: [FANTA SENSI PRO - PACK IPHONE]
Valor pago: R$ [32,90]
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:03
Olá, esperamos que esteja bem!
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e o valor será devolvido para a mesma conta / PIX utilizada no momento da compra, respeitando os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Perfect Pay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e informar que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Perfect Pay
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 14:34
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2