CONSÓRCIO NUNCA MAIS

Olá Ignario, como vai?

Em atenção à sua manifestação, ratificamos os esclarecimentos prestados pela Central de Relacionamentos, sobre a utilização do consorcio de imóvel para quitação de financiamento próprios. O bem imóvel não pode ficar alienado, com hipoteca em duas instituições ao mesmo tempo.
Após contemplação é permitido optar pelo crédito em espécie. Realizado pagamento em conta, fica a seu crédito a forma que será usado os recursos.
Crédito em espécie:

• Decorridos ******* (cento e oitenta) dias da contemplação, o consorciado poderá requerer a conversão do crédito em espécie, desde que pague o seu saldo devedor integralmente e não tenha utilizado o FGTS na contemplação das cotas de imóvel;
• O consorciado contemplada há pelo menos ******* dias poderá autorizar que o saldo devedor seja deduzido no valor do crédito, a diferença será paga em conta bancária;

Enviar o termo de crédito em espécie com os dados bancários dos respectivos titulares e suas assinaturas, conforme a proposta de adesão para o e-mail: ******* e anexar documento de identificação RG ou CNH para envio junto ao termo.
Há também a possibilidade de unificar as cotas ou a possibilidade de troca de crédito, podendo aumentar ou reduzir o valor da carta, alterando o crédito e valor de parcela.
Unificação de cotas:
• Para solicitar a unificação das cotas, o consorciado deve atender aos seguintes critérios:
- Ter pago no mínimo 4 parcelas;
- As cotas não estejam contempladas e sejam do mesmo grupo;
- Não será autorizada a unificação nos casos em que a cota cancelada no processo de unificação quitar a cota ativa, pois a cota ativa deverá ter poder de lance;
- A unificação será possível sempre em números pares de cotas;
- Os valores referentes às parcelas pagas serão calculados (excluindo valores de taxa de administração e fundo de reserva);
- Descontamos 10% de multa devido à quebra do contrato e o restante será transferido para a cota que ficará ativa, amortizando parcelas na ordem inversa;
- Caso a cota ativa tenha parcela em atraso, se autorizado o processo de unificação, o valor correspondente da cota cancelada irá amortizar as parcelas em atraso na cota ativa e o restante, caso haja sobra, irá amortizar parcelas na ordem inversa;

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

SAC - Porto Seguro Consórcio
Central de Relacionamento
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Entendi (agora) o processo. Porém não foi essa clareza de informação que recebi quando busquei o atendimento. E ******* aqui que a empresa não responde minhas solicitações feitas pela canal de atendimento do email, o que leva a gente a acreditar que a empresa não tem justificativa. A desinformação fornecida por um atendente da empresa Porto Seguro me induziu ao erro, me fez vender um bem e agora estou com contas muito maiores do que tinha planejado e terei que arcar com isso. Qual a posição da empresa quanto a isso? E a responsabilidade da informação dada, onde fica? E porque vocês não me fornecem os históricos de atendimento que estou solicitando?
Estou com um déficit financeiro e o fatoa de saber a lei agora não muda a minha situação.

O atendimento da empresa realmente parece uma piada. Não dá pra levar a sério.

Fiz a solicitação da transcrição dos meus atendimentos no período que pesquisei sobre a amortização, diretamente no canal que me indicaram. Recebi uma email pedindo que respondesse algumas perguntas, respondi e recebi outro email, na sequência, dizendo que o canal para aquele tipo de atendimento seria outro. Seria cômico, se não fosse trágico.
A Porto, realmente gosta de fazer a gente de palhaço.

Olá Ignácio, como vai?

Em atenção à sua manifestação, ratificamos os esclarecimentos prestados em relação ao opções para uso do crédito e salientamos que não constam informações divergentes nos atendimentos registrados junto a Central de Relacionamento.

Inclusive, de acordo com atendimento enviado em seu e-mail privado, V.Sa foi devidamente informado de que não será possível o uso do crédito para amortizar financiamento e sim quitar.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

SAC - Porto Seguro Consórcio
Central de Relacionamento
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Boa tarde!
Tenham a decência de, pelo menos, ler o cadastro de vocês e ver que meu nome é Ignário.
Segundo: recebi sim um e-mail com a informação sobre a impossibilidade das operação, porém após o ocorrido.
E me respondam por favor, porque não me enviam os protocolos de atendimento, conforme solicitado?

Olá Ignácio, como vai?

Em atenção à sua manifestação, ratificamos os esclarecimentos prestados em relação a sua solicitação.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

SAC - Porto Seguro Consórcio
Central de Relacionamento
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