Vergonhoso
Em réplica
São Gonçalo - RJ
04/06/2025 às 10:06
ID: 218790605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um registro de nascimento fui pago um valor de r$ 178 incluindo a taxa do Sedex eu fiz na parte da manhã quando foi na parte de 2:30 da tarde o mesmo site me enviou mensagem pedindo mais 152 e alguns centavos eu acho um absurdo porque porque no site não vende especificando nada de valores adicionais apenas os valores ali calculados que foi o valor de r$ 178 e eu estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 10:29
Prezado(a) Senhor(a),
Em atenção à sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui, informamos que a demanda foi devidamente encaminhada para a Ouvidoria do Operador Nacional do Registro Civil de Pessoas Naturais (ON-RCPN).
Para garantir total rastreabilidade e acompanhamento da sua solicitação, será gerado um ticket*************) e respondido conforme trâmites estabelecidos na Instrução Técnica de Normatização - ITN n 01, de 27/08/*******, que poderá ser consultada neste link: https://*******
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a resolução adequada da questão apresentada. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 16:21
boa tarde , oque eu quero saber se vocês vão resolver meu caso ? já acionei o banco para tenta o extonou do valor por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui] por que pra mim e [Editado pelo Reclame Aqui] no perfil do Facebook que eu localize tem pessoas reclamando que fizeram um pedido e nunca receberam retornou , meu dinheiro e suando não dou [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém. pago meus impostos. só quero o valor de volta