Safetopay intermediação de negócios - Boleto que não reconheco
Resolvido
Castanhal - PA
05/07/2021 às 18:52
ID: 126197051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTem um pagamento de boleto do dia 17/06, na minha conta Nubank e não sei do que se trata.
Gostaria de receber informações junto a essa intermediadora de pagamentos.
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Resposta da empresa
05/07/2021 às 19:11
Boa noite, Alessandra
Tudo bem com você?
A Safe2Pay é somente a intermediadora da cobrança, isso quer dizer que quem gera a cobrança para o cliente final são os nossos clientes (empresas).
Tentamos encontrar a cobrança com as informações que você disponibilizou em seu registro aqui no Reclame Aqui e não encontramos nenhuma transação gerada para o CPF informado e nem para seu e-mail, tentamos contato via telefone, também não tivemos sucesso.
A cobrança gerada foi para seu CNPJ? Caso positivo, precisamos do número desse documento para analise.
Grata pela sua atenção e no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
Thaís Brizola
Relacionamento Safe2Pay.
Consideração final do consumidor
05/07/2021 às 19:27
Perfeitos, imediatamente após a publicação entraram em contato pelo WhatsApp e localizaram a origem do boleto.
Amei o atendimento e a rapidez com que me ajudaram a identificar.
Obrigada Thaís.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/07/2021 às 19:40
Olá, Alessandra
Ficamos muito feliz com o seu retorno.
É muito importante receber esse feedback, muito obrigada!
Desejamos sucesso em seus negócios e qualquer dúvida permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Thaís Brizola
Relacionamento Safe2Pay.