Sonho dos Pés

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/12/2025 às 22:42

ID: 235746227

Gostaria de relatar minha insatisfação com a esperteza da gerente da sonho dos pés do west shopping em campo grande.

Fiz uma compra de 129,90 na sonho dos pés do calçadão de campo grande e quando cheguei em casa e experimentei com a minha roupa não gostei e optei por trocar pelo mesmo modelo e tamanho, mudando apenas a cor. Como trabalhei um tempo na administração do shopping e conheço pessoas que trabalham lá, pedi p que uma amiga fosse perguntar se tinha o modelo e tamanho que eu desejava, já que essa época do ano os lugares ficam cheios e pode acabar rápido. Um vendedor confirmou a ela que tinha e cerca de 2h depois eu cheguei ao shopping (que é mais longe da minha casa mas fui na garantia de ter e que se fosse surpreendida não teria problema pois sei como funciona o shopping em final de ano).

Chegando lá, a vendedora mostrou a possível troca para gerente que me informou que iria verificar se tinha e a gerente foi atrás da vendedora.
Elas desceram alegando que não tinha mais meu tamanho e aí que comentei poxa, vim nesse porque minha amiga passou aqui e disseram que tinha e me informaram que a loja ficou muito cheia e que acabou muita coisa. Até então, eu não tinha maldado, olhei outro modelo e gostei e perguntei o valor, quando confirmei o valor da minha, a vendedora me informou que tava 169,90 e sendo assim, teriam que trocar pelo valor da loja, a partir daí comecei a reparar o comportamento.

A vendedora trouxe o modelo que pedi, porém um número menor e que cheguei a cogitar levar mas ficou muito certinho e durante todo o atendimento a gerente estava em volta observando e ouvindo. Quando pensei em levar e falei, a gerente disse que era melhor eu trocar na loja que comprei já que lá era uma loja maior e que eles tinham mais estoque e tinham como saber se teria em outra loja, mas naquela (coincidentemente) não tinha como saber. Saí devagar e olhando a vitrine e reparando o cochicho da vendedora com outra colega de trabalho sobre o ocorrido, que por leitura labial consegui entender falando dos valores, simultaneamente a gerente também não parava de me olhar.

Resumindo: não troquei a sandália que queria e não sei se conseguirei trocar na loja que comprei. Não fui no west shopping com maldade sabendo de valor, até pq não me liguei em valores, só queria trocar a sandália que p mim teria o mesmo valor nessa loja.