Qual a reputação de Sonho dos Pés?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Sonho dos Pés

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1448 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
26 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
414 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.37.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 32 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações não respondidas para Sonho dos Pés

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Reclamações

Cliente não localiza segunda compra no aplicativo e não recebe retorno por e-mail.

Comprei 2 paletes uma no dia 18/08/2026 na cor Rosé Gaia 34, na qual conta no sistema do aplicativo foi comprada pelo Cartão ...

Não respondidaHá 12 horas
Reclamação sobre pedido ***** com descumprimento de oferta e falha no atendimento.

Prezados,Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal referente ao pedido *****.\***** irregularidades e d...

Não respondidaHá 21 horas
Atraso na entrega e falta de rastreamento de sapatilha comprada na loja online Sonho dos Pés

Realizei uma compra de uma sapatilha na loja online Sonho dos Pés, sob o *****, com a informação de que a entrega seria reali...

Não respondidaHá 1 dia
Cobrança indevida e mau atendimento pós-compra online

Boa tarde Fiz uma compra on line, pedido: *****. Houve uma alteração em um dois itens, não explicaram o motivo, rec...

Não respondidaHá 1 dia
Produto indisponível em estoque após compra e cobrança de frete adicional por troca.

Fiz uma compra pelo site da empresa e lá dizia que tinha o número e o tamanho do calçado que escolhi. Paguei tudo certo no ap...

Não respondidaHá 1 dia
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