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Japeri - RJ

24/09/2024 às 14:40

ID: 198112211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Instalei meu ar condicionado janela midea 18btus tem 3 dias. Porém não sai água pelo dreno é normal?
Ele gera super bem e não está pingando dentro de casa. Porém pelo dreno não sai nada de água.

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Resposta da empresa

25/09/2024 às 15:19

Olá Ariana, como vai?

Espero que essa mensagem a encontre bem!

Meu nome é Matheus, sou analista Reclame Aqui Midea, e sou responsável por sua manifestação.

Em acompanhamento, verifiquei que você foi atendida no *******, no dia de ontem 24/09/*******, pelo nosso suporte técnico e foi orientada sobre a sua dúvida. Fico feliz que deu tudo certo no atendimento!

Acrescentando as orientações de uso:

É comum que alguns modelos de ar condicionado, especialmente em situações onde a umidade do ambiente é baixa, não produzam uma grande quantidade de água pelo dreno. Isso pode ocorrer, pois o aparelho pode estar operando de forma eficiente e não esteja condensando o suficiente para gerar água.

Além disso, se o ar condicionado estiver funcionando corretamente, mantendo a temperatura desejada e sem vazamentos internos, isso é um bom sinal. Entretanto, se você notar alguma irregularidade no funcionamento do aparelho, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar, você é muito importante para nós!

Atenciosamente,

Matheus
Analista Reclame Aqui
Springer Midea