Nao ouvia o medico
Resolvido
Marília - SP
06/06/2024 às 08:42
ID: 190237009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarcar consulta, porem na hora o medico me ouvia eu nao ouvia ele, ai ele cancelou, remarcar urgente e saber o que aconteceu que nao ouvia ele, estava mudo
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 09:30
Ola
Deve verificar as ferramentas de conexão, a liberação de áudio e vídeo no seu aparelho.
Por favor, entrar em contato com nosso suporte******* para reagendamento.
Att, Equipe Telemedicina Morsch
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 16:55
boa tarde, quero saber a respeito do reembolso, ja paquei outra consulta, enviei os exames, e fui abrir no site de vcs na abre e aparece uma mensagem que nao ha suporte para esse tipo de arquivo, consigo enviar para o medico quando entiver com ele na consulta, o mesmo esta em pdf, preciso de ajuda pois a consulta e amanha 7hs
Réplica da empresa
06/06/2024 às 17:10
Ola
O reembolso foi realizado, pela manhã ainda.
Em relação ao anexo, os arquivos devem ser anexados em PDF.
Att, Equipe Telemedicina Morsch
Consideração final do consumidor
23/06/2024 às 18:43
excelente atendimento do medico e devolveram o dinheiro da 1 consulta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10