Amostra Grátis / Propaganda Enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
30/08/2024 às 16:51
ID: 196361909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei o seite da Tena e achei interessante a proposta de envio de amostras grátis já que é um produto que nunca utilizei e devo utilizar no meu pós parto e queria conhecer antes para poder comprar a opção correta. Porém deram o prazo de até 40 dias o produto estaria em meu endereço, já se passou 55 dias e não recebi.
Você preenche os dados e aguarda o produto e se decepciona com a marca antes de conhecer. Fico no aguardo.
Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2024 às 17:28
Prezada Juliana, boa tarde!
Conforme conversado por telefone, o seu caso está em tratativa.
De prontidão, já priorizamos o caso e te formalizei um e-mail.
Se houver dúvidas, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Maria Luiza Crispim - SAC TENA
*******
SAC: ******* ******* 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00.
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 21:46
Empresa me retornou muito rápido e disposta a resolver a situação. Primeira empresa que tive um retorno tão rápido. Me enviaram as amostras e gostei muito e obviamente irei comprar mais unidades do produto da marca. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10