Tênis Umbro Pro 5 Bump com defeito após poucos jogos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

01/06/2025 às 23:08

ID: 218562493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o tênis de Futsal Umbro Pro 5 Bump, no qual o ***** recomenda em seus jogos, treinos e TikTok, joguei nem 5 jogos e o modelo já abriu a parte frontal na parte da costura, sou goleiro e todos meus modelos demonstram um desgaste normal nessa parte mas não com 3 jogos, iniciei a reclamação no dia de hoje que está dentro dos 90 dias e aguardo um retorno para o estorno do valor para eu comprar outro tênis um pouco mais resistente, fico chateado a Pro 5 não me atender da mesma forma que a Joma Top Flex Rebound atende, pois a Pro 5 tem o amortecimento muito superior a qualquer concorrente para eu que sou goleiro, aguardo retorno!

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 10:23

Olá, Erik!

Sou a Anna do time do Reclame Aqui da Umbro.

Identificamos que seu atendimento foi resolvido com sucesso.

Agradeço a sua compreensão durante todo o processo, isto foi fundamental para que conseguíssemos solucionar da melhor forma.

Permaneço à disposição para eventuais dúvidas!

Atenciosamente, Anna

SAC UMBRO
Fone:*******
E-mail: *******
Umbro Brasil
https://*******
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)

Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 10:37

Nota 10!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10