Tênis Umbro Pro 5 Bump com defeito após poucos jogos

Resolvido
Caxias do Sul - RS
01/06/2025 às 23:08
ID: 218562493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o tênis de Futsal Umbro Pro 5 Bump, no qual o ***** recomenda em seus jogos, treinos e TikTok, joguei nem 5 jogos e o modelo já abriu a parte frontal na parte da costura, sou goleiro e todos meus modelos demonstram um desgaste normal nessa parte mas não com 3 jogos, iniciei a reclamação no dia de hoje que está dentro dos 90 dias e aguardo um retorno para o estorno do valor para eu comprar outro tênis um pouco mais resistente, fico chateado a Pro 5 não me atender da mesma forma que a Joma Top Flex Rebound atende, pois a Pro 5 tem o amortecimento muito superior a qualquer concorrente para eu que sou goleiro, aguardo retorno!
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 10:23
Olá, Erik!
Sou a Anna do time do Reclame Aqui da Umbro.
Identificamos que seu atendimento foi resolvido com sucesso.
Agradeço a sua compreensão durante todo o processo, isto foi fundamental para que conseguíssemos solucionar da melhor forma.
Permaneço à disposição para eventuais dúvidas!
Atenciosamente, Anna
SAC UMBRO
Fone:*******
E-mail: *******
Umbro Brasil
https://*******
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 10:37
Nota 10!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10