Dúvida Contrato de Locação Negativados

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Resolvido

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Campinas - SP

03/12/2023 às 12:21

ID: 177291955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa tarde!Estou formalizando por aqui uma dúvida, pois não consegui obter a informação que desejo no site de vocês e nem pelos meios oficiais de atendimento. Ora as respostas são genéricas e há situações que realmente não esclarecem minhas dúhttps://******* vamos lá. Fiz uma reserva pra retirada no dia 14 e devolução no dia 27/12 em Campinas - SP (Unidade Castelo)Ocorre que esse ano por motivos de saúde tive problemas financeiros e fiquei negativado. Todavia como sou cliente de vocês há anos e sempre aluguei carro sem nenhum problema gostaria de apresentar a seguinte dúvida:- mesmo negativado, a reserva que fiz poderá ser efetivada?Ou ainda;- posso apresentar um responsável financeiro com cartão de crédito e limite disponível para esta locação?Cartões do Nubank ou Banco Inter podem ser aceitos nesta operação? Seja em meu nome ou do responsável financeiro? Fico no aguardo e desde já agradeço!

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 10:49

Olá Ricardo, bom dia!  
  
Em atenção às suas considerações, esclarecemos que, de acordo com as nossas Condições Gerais do Contrato de Aluguel de Carros e Seguro citada abaixo, em todas as locações, a Unidas se reserva o direito de:  
 
Assim como, estabelecer pré-requisitos para liberação do veículo, analise cadastral e/ou Não Aprovação do cadastro, principalmente por se referir à entrega de um bem de alto valor.    
  
Após a ******* de forma antecipada, reforçamos que é apenas a solicitação de um veículo que ficará disponível para você, porém não trata-se de uma garantia de cadastro aprovado. 
  
Fazemos menção dessa condição através de nosso contrato de locação, que está disponível em nosso site, para ser acessado a qualquer momento. Na clausula 2.2 informa:   
  
2.2. Para alugar um veículo na Unidas, o Locatário, Motorista Adicional ou Preposto, deverá:   
  
a) apresentar a Carteira de Habilitação válida e emitida em território nacional, sendo aceito pela Unidas apenas o documento original impresso;  
  
b) apresentar um documento de identidade e CPF. A apresentação do RG ou CNH original que contenha o número do CPF dispensa a apresentação deste;  
  
c) apresentar um cartão de crédito nominal, com a gravação do nome do Locatário, para a operação de pré-autorização. Não serão aceitos para essa operação, cartão de crédito de terceiros, pré-pago ou virtual.   
  
d) ter as suas informações e análise de crédito, aprovadas pela Locadora.   
  
13.7. O Locatário/Preposto, declara que os seus dados e os do(s) Motorista(s) adicional(is) são verdadeiros, por eles respondendo sob as penas da Lei.   

Caso o cliente não possua tais requisitos, oferecemos o serviço de análise de perfil, onde são feitas verificações dos dados cadastrais e as referências informadas pelo cliente. Diante da não confirmação dos dados, fica sujeito a não aprovação da retirada do veículo. 
  
Certos de sua compreensão.   
  
Ouvidoria Externa - Reclame Aqui     
https://*******    
Unidas Locadora de Veículos.

Consideração final do consumidor

09/12/2023 às 09:53

Agradeço pelo retorno e esclarecimentos.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8