Varias ligações procurando pessoas que não conheço

Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2023 às 11:26
ID: 165691731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho aqui reclamar desta empresa WINOVER CALL CENTER LTDA cnpj 26.*******.*******/*******82 pelas varias ligações recebidas procurando pessoas que não conheço , porem eles costumam responder que os telefones não são dele e continuam a ligar. Ultima ligações recebida foi 01/06/******* as 9:57hs do numero*******8 também ligam dos números.
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 14:21
Olá, nome do cliente espero que esteja bem!
Meu nome é Lucas e ficarei responsável pelo seu caso. Peço desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter causado e afirmo o nosso compromisso de fazer o possível para sanar essa chateação o quanto antes.
Te enviei também uma mensagem privada para que possamos conversar com mais detalhes quanto a seu caso? Já estou analisando sua reclamação e lhe darei um retorno com maiores informações, combinado?
Atenciosamente,
Lucas Queiroz - Winover
Réplica do consumidor
02/06/2023 às 14:43
recebi ligação deste numero******* e******* e*******hoje as12:40 de novo. Não adianta falar que não é da sua empresa porque o atendente identificou a empresa Winover
Réplica da empresa
31/08/2023 às 15:09
Olá Marcelo, espero que esteja bem!
Aqui é a Letícia Cruz, faço parte do controle de qualidade da Winover.
Conforme nosso contato via WhatsApp, realizei o bloqueio de seu número para que você não receba novos acionamentos partindo da nossa empresa, sendo assim, as ligações já foram cessadas.
Sinto pelo ocorrido e por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter causado e reafirmo o nosso compromisso em estar à sua disposição para auxiliá-lo em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, pode contar com o nosso time!
Marcelo é muito importante que você avalie o meu atendimento através da plataforma do Reclame Aqui. Espero que eu tenha atendido sua solicitação. Essa avaliação é fundamental para continuarmos para aperfeiçoar nosso canal de atendimento.
Todos os itens avaliados, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, estão voltados ao meu atendimento e o quanto você se sentiria confortável em voltar a ser atendido por mim.
Atenciosamente,
Letícia Cruz - Qualidade Winover
Telefone/WhatsApp*******
E-mail: *******
Atendimento de seg á sex das 08h às 14h
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 14:22
sempre volta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3