Descaso da academia Xprime Limeira
Respondida
Limeira - SP
20/06/2022 às 11:28
ID: 145390575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro de tudo a academia quando é para vc entrar te da todo apoio, te responde e te atende perfeitamente bem, porém, quando acontece algo que vc precisa sair é maior dor de cabeca( não façam contrato na academia por 6 meses, se por Ventura querem malhar lá, coisa que eu não indico, paguem mensal)
Fiz quebra de contrato por motivos pessoais, e me deram 1 semana para estornar dinheiro e descadastrarem meu cartão, isso já tem 2 meses q vem cobrando do meu cartão e eles não me dão um retorno, tô tentando falar c eles e ngm atende e não responde no WhatsApp, vou entrar com medidas judiciais para resolver .
Não fechem plano na Xprime limeira !!!! Furada!!!!!!!
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 16:12
Boa tarde prezada Maria, antes de qualquer consideração muito obrigado por ter sido nossa cliente, foi um prazer para nós.
Após analisar as informações verificamos que o cancelamento foi feito e os estornos estão ocorrendo no cartão de crédito da cliente, nosso gerente local ajudou na visualização e confirmação do mesmo, dessa forma consideramos que foi apenas um equívoco da confirmação dos dados e está tudo certo.
Contamos com sua avaliação pelo ReclameAqui sobre esse caso específico para que possamos manter nossos padrões e qualidade, um abraço.
Escritório Central - Rede de Academias Xprime