O que aconteceu
Há alguns anos, eu tinha um plano odontológico da Damil Dental e fui à 021 Odontologia, no Shopping Carioca, para realizar uma avaliação/consulta.
Na ocasião, meu plano cobria o atendimento. Fiz a consulta e também uma limpeza, que era um procedimento coberto pelo plano. Durante o atendimento, tentaram me oferecer um aparelho, mas eu não tinha interesse, pois já possuo lentes dentais e não precisava desse tratamento.
O que me causa indignação é que, depois disso, apareceu um protesto em meu nome relacionado à empresa. Não reconheço essa cobrança e não fui informado de forma clara sobre qualquer dívida que justificasse esse protesto.
Desde então, tento resolver a situação diretamente com a empresa, mas não consigo obter uma resposta ou uma solução. Já procurei atendimento para entender a origem da cobrança e solicitar a retirada do protesto, porém continuo sem retorno.