Estou pagando a formatura e não tem data definida, ninguém atende

Estou pagando a formatura da minha filha ,e até agora não tem data definida ,isso e um absurdo ,ja estão fazendo venda de convite extra ,mas nada de data ,as pessoas que trabalham fazem.como ? Compra o convite e se chegar na hora a data que eles estipularam não for boa para pessoa ir ,faz o que ? Vão devolver o valor pago? Concerteza não, vao imbolsar o valor do convite ,isso e inadmissível. Fora que estou ligando para la desde as 13:32 e ninguém atende .