Pagar pelo Carro Reserva

Não respondida
São Paulo - SP
27/11/2024 às 15:34
ID: 203042367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO RECOMENDO essa empresa.
Não fui informado que eu deveria pagar pelo carro reserva(provisório).
As mensagens nunca falaram que eu pagaria por isso.
"0km sob encomenda: 0km - 90 dias para confecção e entrega do veículo.
Carro provisório na mesma categoria disponibilizado em até 10 dias uteis!"
Na realidade é outra coisa, o que acontece é o seguinte:
"0km sob encomenda: 0km - 90 dias para confecção e entrega do veículo.
Carro provisório O SENHOR PODE ALUGAR AONDE QUISER E PAGAR POR ISSO"
Em outra mensagem recebi isso:
"Sobre o provisório, eles possuem este prazo médio, mas assim que concluido a assinatura posso solicitar a ******* a fim de diminuir e agilizar o processo."
Novamente não informa que eu terei que pagar por esse carro.
Na conversa foram 11 citações do carro provisório e nenhum momento me foi dito que eu pagaria por ele.
Me senti enganado.
NÃO RECOMENDO essa empresa, se quiser alugar um carro aluga direto na locadora, para que alugar um carro 0km e ter que esperar ele chegar e ficar pagando outra assinatura.
Sem contar com o seguro que não é compatível com o que foi acordado no plano do carro 0km, se eu escolho o 0km é porque quero aquelas condições, senão não tem sentido.
Antes de fechar eu fiz questão de perguntar se eu pagaria por mais alguma coisa.
A resposta foi a seguinte:
"Além deste é cobrado apenas o KM excedente se excedita a franquia contratada até o final do plano e franquia do seguro em caso de avaraia!"
Mais uma vez não disseram que eu teria que pagar pelo carro provisório.
Só fiquei sabendo na hora de fechar o carro ******* que já ter dado a primeira parcela e ter perdido todas as outras ofertas das concorrentes. Além de tudo ainda fiquei refém porque agora não posso cancelar.
NÃO RECOMENDO essa empresa. Fico imaginando se acontecer alguma coisa com o carro, enquanto em outras eu só precisaria ir no estacionamento e trocar de carro, imagina como vai ser a burocracia.
Agora vou ter que passar um ano com esse arrependimento.
Eu deveria ter ido na concorrente mesmo, só ir no estacionamento apertar o botão e pegar o carro, e se der problema eles trocam o carro.
Nem ao menos lugar para pegar eu carro provisório eu tive, me deram dois lugares um muito longe e outro perto, mas que só funciona em horário comercial, vou ter que me ausentar do trabalho para pegar o carro, nunca vi locadora que não funciona de sábado.