Transportadora cobra taxa de R$500 para liberação de mercadoria e dificulta negociação

Fiz um transporte com a empresa que me passou uma cotação ao chegar no local tive uma divergencia no peso, mas não no tamanho das caixas, sendo assim eles cobraram 2 mil a mais do valor do cotação, porém apenas depois que chegaram na cidade de entrega me deixando sem opções pra negociar ou reavaliar e cobrando uma taxa de R$500 até que o pagamento fosse realizado. Só tive problemas com a transportadora, são inflexíveis e tem um péssimo atendimento. Se não quiserem ter dor de cabeça procurem outra empresa.