Janela de correr com trepidação excessiva no vidro e solicitação de cancelamento ou troca.
Resolvido
Acaraú - CE
22/07/2026 às 09:28
ID: 254532389
montei a janela d correr de boa mas o perfil faz uma [Editado pelo Reclame Aqui] mto alta na chapa d vidro q [Editado pelo Reclame Aqui] e nao condiz c o anúncio d [Editado pelo Reclame Aqui] quero pedir o cancelamento d boa dentro da semana legal do cdc ou a [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:08
Cara Maria Rosileide, apos o atendimento virtual com nosso corpo tecnico, fomos informados que a montagem feita estava em desacordo, com os ajustes confirmados com nosso time a peça ficou perfeita. O manual de instalação seguiu com o produto, mas o time de apoio esta sempre a disposição para apoio e suporte
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 19:08
mandei msg no chat oficial da loja pedindo o cancelamento e a devolucao dentro dos 7 dias do CDC, pq a janela de correr ficou vibrando mto na chapa de vidro com uma trepidacao absurda q nao bate com o anuncio de alto desempenho. o atendente foi super compreensivo, abriu a logica de reversao na hr, gerou o codigo de postagem reversa e ainda ofereceu a troca gratuita por um lote de borracha mais reforcada se eu quisesse ficar com o produto. otima resolucao!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10