100% Aquecedores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2015 às 01:11

ID: 15879705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 19-04-******* um aquecedor à gás KOMECO (exaustão forçada), MODELO 16,5L GN

EF KO15FI BV ES-KO.

Ontem, 14-12-15, o equipamento começou a emanar um forte cheiro de GÁS.

Liguei para a empresa que instalou o produto - *******% AQUECEDORES & AR CONDICIONADO - CNPJ- 11.*******,*******/*******84, localizada na Rua Dr Cândido Espineira, N *******, Pacaembu, São Paulo - telefonema este que ocorreu por volta das 12hs20 (FONE **************). A funcionária MARGARETE atendeu minha chamada e relatei o forte cheiro de GÁS.

Segundo ela, a garantia de instalação era de apenas 3 (três) meses, que o técnico poderia ir ontem ao local . Porém, seria cobrada uma taxa de R$75,00 pela visita.

Então, eu disse que o produto estava na garantia (03 anos se instalado em redes credenciadas, como a empresa em questão), Para meu espanto, ela disse que ou eu pagava o valor da visita ao técnico, ou EU DEVERIA RETIRAR (DESINSTALAR!!!!!) O AQUECEDOR E LEVAR NA EMPRESA por conta própria. Eu perguntei a ela se estava certa do que dizia e ela: Claro que tenho!!! Trabalho com isso!!!

Fiquei horrorizada e liguei para a KOMECO (Fone ************** às 12 hs 40). Relatei o ocorrido para o atendente ROBERTO. Segundo ele, a atendente falou absurdo....Resumindo, o Roberto ficou de telefonar para a empresa *******% AQUECEDORES & AR CONDICIONADO, conversar com a Margarete e retornar em https://*******é agora estou esperando....

FALTA DE RESPEITO TOTAL PARA COM O CONSUMIDOR

As duas espresas, KOMECO e *******%AQUECEDORES & AR CONDICIONADO, responderão solidariamente pelos danos causados.