Empresa não idônea

Question

Chamamos a *******% aquecedores para verificar o seguinte problema no aquecedor: O aquecedor ligava, porém ficava instável, caindo a todo momento, logo, ligava novamente e aquecia por pouco tempo, e assim continuava. Quando chamamos a assistência para fazer um orçamento eles disseram que o problema estava com a unidade de comando (UCE) e que precisaria ser trocada. Eles pediram R$*******,00 para realizar o serviço e trocar a peça. Como achamos o preço abusivo não aceitamos o serviço (estávamos até pensando em trocar o aquecedor para um mais moderno). Após a saída do técnico, o aquecedor não funcionou mais (pensamos que tinha estragado de vez). Como uma última tentativa, compramos pela internet a UCE idêntica àquela que já tínhamos e tentamos realizar a troca nós mesmos, substituindo os fios exatamente na ordem que o técnico deixou e a nova UCE não funcionou. Achamos estranho e ao pesquisar na internet vimos que os fios que ligam a caixa da pilha estavam invertidos, por esta razão o aquecedor não funcionava. Quando invertemos novamente para a maneira correta o aquecedor funcionou. Testamos o UCE antigo que ele havia dito que estava estragado e este também funcionou normalmente. Suspeitamos que o problema inicial era um simples mal contato dos fios, o que não geraria lucro para a empresa. Por este motivo não acreditamos que esta seja uma empresa idônea. Estamos divulgando esta experiência para que os novos clientes fiquem atentos.