Escolhem cliente

Question

Aparentemente os negócios dessa empresa vão muito bem, já que eles podem se dar ao luxo de escolher quem serve ou não para ser cliente.
Eu liguei solicitando um técnico e a atendente, até então muito solícita, me informou que tinha hora disponível para hoje ou amanhã qualquer horário. Assim que informei que precisaria primeiro de uma visita para orçamento (pois alugo o apartamento e a proprietária precisa aprovar o orçamento antes do conserto), a atendente de cara disse que eles não faziam orçamento, só conserto. Questionei, já que no site está escrito solicite um orçamento sem compromisso. Ela então hesitou e respondeu que até poderia mandar o técnico para fazer o orçamento, mas só para semana que vem. Achei estranho e questionei, já que ela tinha acabado de falar que poderia me mandar um técnico hoje. Ela então disse que só poderia mandar pra hoje se fosse para ele fazer o conserto e que para orçamento TALVEZ o técnico tivesse horário na semana que vem. Ué!? Mas quem faz o orçamento não é o mesmo técnico? Se ela antes disse que ele está livre hoje, ele está livre hoje, sem discriminar atendimento! Para dar uma desculpa de intenção tão óbvia, ela claramente não me queria como cliente. Perderam uma cliente, perderam um futuro conserto, perderam dinheiro. Visita para orçamento não gera receita na hora, mas o serviço que seria contratado uma vez que o mesmo fosse aprovado sim. Afinal, se estou pedindo um orçamento é porque preciso desse aquecedor funcionando, não preciso? Muita falta de visão e atitude gananciosa da moça que me atendeu no telefone.