Impossibilidade de cancelamento e transferência de kits comprados devido a problemas de saúde e restrições da empresa.

Olá, Claudiana! Tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos muito saber que você está enfrentando um problema de saúde. Esperamos que se recupere logo!

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o seu caso.

Sobre a empresa: esta reclamação foi direcionada à 100 Você Indústria e Comércio, mas a relação de consumo referente à sua inscrição é com a 100% Sports Ltda, empresa organizadora do evento. Ainda assim, respondemos com prazer.

Sobre o prazo: cada edição da Corrida 100% Você possui seu próprio prazo para cancelamentos e transferências, sempre vinculado à data da corrida. A edição de Salvador aconteceu no dia 08/01/2026, por isso o prazo para qualquer alteração encerrou em 30/12/2025 o que é completamente natural, já que não é possível realizar mudanças após a realização do evento. Sua solicitação chegou depois dessa data, o que infelizmente impossibilita qualquer alteração.

O prazo de 20/01 que pode ter gerado confusão se refere a uma outra edição do circuito, com data posterior.

Reforçamos que todas as condições são informadas no ato da compra e amplamente divulgadas em nossos canais oficiais.

Lamentamos genuinamente que um imprevisto de saúde tenha comprometido sua participação. Para dúvidas sobre as próximas edições, estamos à disposição pelo WhatsApp (71) 99975-0087.

Atenciosamente,

Equipe 100% Sports