Veículo entregue com defeitos não informados e propaganda enganosa sobre revisão.

No dia 21/08/2026, comprei um VW Fox 1.6 Prime GII, ano 2011/2012, da empresa 1000valle Multimarcas com vendedor Robson.

Durante a negociação, o vendedor garantiu que o veículo seria entregue revisado, em perfeitas condições e sem problemas, inclusive afirmando que a loja realiza uma avaliação mecânica antes da entrega. Tenho, inclusive, áudio do próprio vendedor confirmando isso.

Porém, desde o primeiro dia, o velocímetro não funcionava. Após levar o veículo para avaliação, também foi constatado que a bateria já estava desgastada, necessitando de substituição, com custo superior a R$ 500,00, além do problema relacionado ao painel.

A empresa agora tenta tratar essas situações como manutenção normal de um veículo usado. Não estou questionando a necessidade de manutenção de um carro 2011/2012. Estou questionando problemas que já estavam presentes no momento da entrega, apesar de eu ter recebido a garantia de que o veículo seria entregue revisado e em perfeitas condições.

Também foi apresentado um laudo cautelar realizado em 10/07/2026, 42 dias antes da compra. O próprio laudo não atesta que bateria, painel, velocímetro e demais componentes mecânicos estavam em perfeito funcionamento.

Além disso, houve o pagamento de R$ 500,00, inicialmente informado como valor para reservar o veículo e posteriormente tratado como entrada. Diante de toda a situação, solicito a devolução desse valor e uma solução para os problemas apresentados pelo veículo.

Eu comprei confiando na palavra do vendedor e nas condições que foram apresentadas. O mínimo que espero é que a empresa assuma a responsabilidade pelo que foi prometido e pelo veículo que efetivamente me entregou.

Tenho conversas, áudio do vendedor, documentos da compra, cautelar e avaliações dos problemas constatados.