Não respondida

Veículo com vício oculto e recusa de ressarcimento por serviços de terceiros após falha na solução pela loja.

1000 Valle

cidade: Pouso Alegre

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O que aconteceu

Fiz uma compra de um veículo na referida loja em janeiro de 2026, acontece que o mesmo veio apresentando alguns problemas (vício oculto).

Informado o problema ao pós vendas da empresa,

Esse tentou de algumas formas solucionar os problemas porém não obtivermos êxito.

Foram muitas idas e vindas a vários mecânicos mais sem sucesso.

Ao findar se a garantia da loja sobre o veículo eu mesmo levei ao meu mecânico que de imediato solucionou o problema, fiz contato com a empresa avisando da solução do problema e pedindo o ressarcimento dos valores gastos. A empresa por sua vez só me disse que não iria me ressarcir pois já estava em contrato que não pagaria serviços de terceiros .

Por isso peço uma solução aqui já que os profissionais da loja não conseguiram solucionar o problema nas 3 vezes que o carro esteve em oficina diferente aguardo retorno

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