Não resolvido

Fui impedido de estacionar na calçada da loja e maltratado por fiscal

1001 Festas

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Fiz uma compra nesse estabelecimento no dia 12/10/2026, na rua Padre Pedro [Editado pelo Reclame Aqui] (Venda Nova). Quando fui estacionar no passeio (frente de loja) que inclusive tem rebaixamento de calçada, veio a fiscal de loja já em extrema arrogância dizendo que ali não era permitido estacionar, ai eu perguntei se mesmo fazendo compra em loja e ela disse que sim. Só que na mesma calçada havia , um carro estacionado e varias motocicletas. Questionei a novamente porque os outros veículos poderiam, e ela respondeu que o carro era da gerente de loja e ignorou o retorno sobre as motocicletas. Pude perceber que os clientes das motos estavam dentro da loja fazendo compra. Queria entender qual o posicionamento da loja quanto a isso, de somente o carro da gerente poder ficar ali. Se não é estacionamento privativo do estabelecimento, qual o motivo de negarem parar ali? Ele não privatiza o espaço da rua nem transforma a área em vaga exclusiva para clientes (ENTÃO A GERENTE TAMBEM NAO PODERIA ESTACIONAR ALI), lojas ou estabelecimentos comerciais não podem colocar cones, correntes ou cavaletes na calçada. Não comprem nesse lugar, vou ter o mesmo retorno de outros clientes. Que é uma pena que não tenhamos tido uma experiencia boa e que o fato será apurado, que seu feedback é importante para a empresa. Vocês deveriam qualificar mais os funcionários e ensina-los a tratar/abordar um cliente, muita gente despreparada, fora ainda que a cada corredor em que eu entrava os fiscais ficavam seguindo como uma forma de intimidar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 1001 Festas respondeu

    13/10/2026 às 16:41

    Amanda, boa tarde!

    A loja de Venda Nova realmente não possui estacionamento e não é permitido estacionar na calçada. No local há Comunicações informando que tal prática não é permitida!

    Mesmo com a orientação da equipe algumas pessoas burlam e estacionam suas motos.

    Agradecemos a sua reclamação, pois ela nos permite alinhar alguns pontos sobre o que foi relatado junto à loja e aos Recursos Humanos.

    Atenciosamente,

    SAC 1001 Festas.

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 09:22

    Espero que tomem conhecimento e resolva essas situações de mal atendimento , é só pra completar o retorno de vocês , ao lado de fora da loja não consta nenhuma placa de aviso que conste a informação que é proibido o estacionamento na calçada , e ainda há o exemplo do carro da funcionária estacionado de forma irregular já que não existe estacionamento naquele local.
  3. 1001 Festas respondeu

    19/10/2026 às 09:55

    Amanda, bom dia!

    Agradecemos a sua mensagem e permanecemos à disposição.

    Tenha certeza que sempre apuramos os casos relatados.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento 1001 Festas.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Nunca tomam providências , os relatos são inúmeros no reclame aqui .

  5. Resposta final da empresa

    20/10/2026 às 15:16

    Olá! Sua reclamação ja foi encaminhada ao setor responsável. Agradecemos o contato.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento | 1001 Festas

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