O que aconteceu
Essa tem sido a pior experiência que tive com empresa de moveis planejados.
Não respondem as mesagens para montagem dos móveis
A medição online foi agendada para o dia 26/03 fiquei aguardando, mandei mensagem e não tive retorno. Depois agendaram para o dia 30/03 e na data me informaram que estavam sem Internet e, por fim, a medição ocorreu no dia 31/03.
Durante a medição foram definidas alteraçõesno projeto, no dia 14/04 entrei em contato para saber informações e não fui respondido, no dia 16/04 tentei novo contato e novamente ignorado, no dia 30/04 tentei novamente e me informaram que a Laura entraria em contato o que não aconteceu. No dia 07/05 mandei mensagem novamente e me respondaram que estavam no prazo da entrega, o que nem era minha pergunta, questionei sobre as alterações e o projeto final e me responderam no dia 11/05 que iriam me enviar o projeto final, o que não aconteceu até o momento.
O prazo de entrega no contrato são 40 dias úteis com possível atraso de 10 dias úteis, no dia 22/06 (56 dias úteis após a medição) entrei em contato para saber da entrega e me informaram que na semana seguinte seria entregue o que não aconteceu, dia 01/07 novamente entro em contato para saber da entrega e informaram que aconteceria na próxima semana o que novamente não a aconteceu, dia 16/07 entro em contato e me ligam agendado para ondia 25/07 o que para mais uma surpresa não aconteceu.
A entrega foi realizada no dia 29/07 (82 dias úteis) a entrega foi realizada, a transportadora não leva até o apartamento, e meu apartamento fica no 1 andar e tem elevador.
Até o momento não recebi informações sobre a montagem
É uma grande falta de respeito, de compromisso e profissionalismo desta empresa.