Não resolvido

Atraso na entrega do cooktop e falta de pagamento do ICMS pela empresa 101DB

101DB COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Comprei um fogão cooktop desta empresa pela Amazon. Esperei mais de 1 mês, mas nunca recebi o cooktop. Até que descobri que o cooktop estava retido na transportadora da minha cidade, porque a empresa não pagou o imposto ICMS . Entrei em contato com a empresa 101DB e a atendente só inventava mentiras, dizendo que a culpa era da transportadora. Mas a transportadora me deu provas de que nada podia fazer, pois era obrigação da empresa que vendeu de pagar o imposto. Péssimo atendimento. Enganam os clientes com mentiras . 101DB NUNCA MAIS!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 101DB COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS respondeu

    13/10/2025 às 11:42

    Olá! Lamentamos o ocorrido.

    Todos os impostos foram devidamente pagos e o caso foi regularizado junto à transportadora. O atraso da entrega ocorreu por um desencontro de informações, e nunca foi nossa intenção causar transtornos.

    Continuamos à disposição para esclarecer e garantir sua satisfação.

  2. Consumidor respondeu

    14/10/2025 às 07:32

    Mais uma vez esta empresa não fala a verdade A transportadora enviou vários prints, que mostram que o ICMS não havia sido pago e que por isso o produto estava retido. Enfim, é uma empresa que não cumpre o que diz e que não entrega o produto.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não cumpre o que diz, não fala a verdade pro cliente, péssimo atendimento e não entrega o produto.