O que aconteceu
Demora na análise e liberação de título imobiliário, sem previsão de conclusão
Descrição do problema
Estou enfrentando uma demora excessiva na análise e liberação de um título imobiliário junto ao 12 Oficial de Registro de Imóveis de São Paulo, referente à matrícula n 219.401, apartamento 21, do Condomínio Residencial Rio das Pedras.
O processo apresentou uma divergência nos dados do contrato, que foi devidamente regularizada junto ao banco. O corretor retirou o contrato para providenciar a correção e, na presença dele, fomos informados de que o prazo para conclusão seria até o dia 18/09, após a regularização da divergência.
Entretanto, o prazo informado passou e, até o momento, não houve a conclusão da análise nem uma previsão concreta para a liberação do título.
Histórico de atendimento
Tenho buscado informações junto ao cartório, mas as respostas recebidas se limitam à justificativa de alta demanda, período de interinidade e quadro reduzido de funcionários.
Em resposta mais recente, fui informado:
"Entendemos a situação e lamentamos todo atraso, por conta da alta demanda infelizmente tanto as análises como as reanálises estão demorando mais que o normal para acontecerem, estamos fazendo o possível para normalizar esta situação o quanto antes."
Compreendo que o cartório possa enfrentar dificuldades operacionais, mas essa justificativa não resolve a situação nem apresenta uma previsão de quando o processo será efetivamente concluído.
Impactos da demora
Sou o vendedor do imóvel e estou aguardando a liberação do contrato para receber os valores devidos junto ao banco.
Os compradores, por sua vez, já estão pagando o financiamento, mas ainda não estão morando no imóvel, aguardando a conclusão desse processo. A demora vem prolongando uma negociação que já deveria estar em fase de encerramento.
Considerando que a divergência apontada já foi corrigida e que o prazo informado anteriormente não foi cumprido, solicito uma solução efetiva.
O que solicito
1. Uma posição clara sobre a situação atual do título e a existência de qualquer pendência documental.
2. A confirmação de que o contrato corrigido já está disponível para análise e reanálise, se aplicável.
3. Uma previsão concreta para a conclusão da análise e liberação do título.
4. Que seja avaliada a possibilidade de priorizar ou agilizar o processo, considerando o tempo de espera e os prejuízos que a demora vem causando tanto ao vendedor quanto aos compradores.
Espero que o cartório possa apresentar uma resposta objetiva e uma solução para esse caso, em vez de apenas reiterar a justificativa de alta demanda.
Aguardo retorno e a conclusão do processo com a maior brevidade possível.