***** com defeito teve a devolução recusada pelo Mercado Livre
Resolvido
Volta Redonda - RJ
05/08/2026 às 12:33
ID: 255681681
Fiz uma compra de uma estratora wap, veio sem funcionar o esguicho de agua, devolvi pelo mercado livre e foi recusado a devolução.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:32
Olá! Filipe,
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o transtorno relatado e embora a devolução tenha sido inicialmente recusada pelo Mercado Livre, buscamos uma alternativa para solucionar a situação de forma justa e ficamos satisfeitos por termos chegado a um acordo.
Todas as etapas foram concluídas com sucesso e o reembolso referente à compra já foi realizado
.
Esperamos ter conseguido resolver a situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Camila R.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:34
Empresa muito atenciosa, resolveu meunproblema antes do prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10