Devolução recusada pelo mercado Livre

Em réplica
Pedreira - SP
04/08/2026 às 07:15
ID: 255557359
Fiz uma compra e não pude devolver
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:28
Olá, Luis Gustavo, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado.
Tentamos entrar em contato com você por telefone para entender melhor a situação e prestar o atendimento da forma mais ágil possível, porém, infelizmente, não conseguimos falar, pois o número informado aparenta estar inválido ou indisponível.
Gostaríamos muito de analisar o seu caso e buscar a melhor solução. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do seu pedido e, se possível, um telefone atualizado para contato.
Assim, nossa equipe poderá dar continuidade à análise e acompanhar o seu atendimento de forma adequada até a conclusão.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno para prosseguirmos com a tratativa.
Atenciosamente,
Camila R.
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Réplica do consumidor
08/08/2026 às 14:48
*****, meu telefone para vcs entrarem em contato
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 12:39
Eles disseram que tentaram contato, mas isso não aconteceu.