Frezzer midea
Respondida
Guará - SP
29/07/2026 às 10:11
ID: 255109713
eu comprei um freezer da Midea na loja um dois três e o freezer chegou aqui a hora que foi verificar o produto os entregador viu que a porta do freezer estava amassada a transportadora levou o freezer de novo para tá fazendo a troca porém até agora eu não tive uma resposta da loja um dois três freezer foi pago no pics CPF é 57 CPFL 257 33 257 estou guardando a troca do produto e até agora nada ninguém entrou em contato comigo nem nada e eu preciso de uma posição o mais rápido possível porque o produto chegou na minha casa com avaria voltou com a transportadora e até agora eu estou sem o produto e sem resposta da loja
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:41
Olá, Expedido!
Verifiquei que o seu caso já foi resolvido e que o reembolso foi realizado com sucesso. Também identifiquei que o senhor já efetuou uma nova compra do mesmo produto conosco.
Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer, principalmente, pela sua compreensão e cordialidade durante todo o atendimento. Ficamos muito felizes por termos conseguido resolver a situação da melhor forma possível.
Agora, esperamos que o novo pedido seja entregue em perfeitas condições e que sua experiência desta vez seja totalmente positiva.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Camila R.
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