O que aconteceu
Fiz uma compra de duas Airfryer, no momento mesma compra, um parcelamento mesma forma de pagamento, mesmo cartão e recebi apenas uma mercadoria a segunda está desde dia 8 quando recebi apenas uma mudando de data da entrega e agora consta como atrasada
Não é possível e entrar em contato com eles, fiz que só depois de receber a compra
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4Interações da reclamação
123 Comprou respondeu
18/09/2026 às 15:48
Olá! Carla. Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e vimos que a segunda Air Fryer já foi entregue. Sentimos muito pelo atraso e por todo o transtorno, principalmente porque se tratava de um presente.
Apesar de toda a espera, ficamos felizes em saber que a entrega foi finalmente concluída e esperamos que sua mãe goste bastante do presente!
Também agradecemos por ter nos dado a oportunidade de esclarecer como funciona uma compra realizada na modalidade **Full pelo Mercado Livre**. Nessa modalidade, o produto fica armazenado no centro de distribuição do próprio Mercado Livre, que é responsável por todo o processo logístico, desde a separação do pedido até o transporte e a entrega.
Esperamos que, apesar do atraso, tudo tenha terminado bem e que vocês aproveitem bastante as Air Fryers!
Atenciosamente,
Camila R.
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Tudo foi resolvido